Wie präsentiert man Käufern eine Wohnung, die noch nicht existiert?
Ein Käufer im Vorverkauf entscheidet ohne Besichtigung. Ihre Aufgabe ist es, ihm die Besichtigung so gut zu ersetzen, dass möglichst wenige Fragen offenbleiben.
Die Fragen, die sich der Käufer stellt
Bevor er anruft, will der Käufer wissen:
- Wo im Gebäude liegt die Wohnung und wohin zeigen die Fenster?
- Wie groß ist das Wohnzimmer und wie ist es mit der Küche verbunden?
- Welches Gefühl vermitteln die Schlafzimmer — und passt ein Schrank hinein?
- Wie sind Durchgänge, Bad, Abstellraum, Balkon angeordnet?
- Ist die Einheit noch frei und was ist enthalten (Stellplatz, Abstellraum)?
Bauen Sie die Präsentation in Ebenen auf
Eine gute Präsentation führt den Käufer vom Allgemeinen zum Konkreten:
- Projekt: Standort, Umgebung, Architektur, Bauträger — warum dieses Projekt Vertrauen verdient.
- Gebäude: interaktives Modell mit Etagenauswahl; der Käufer sieht, wo die Einheit liegt und was sie umgibt.
- Einheit: Daten, interaktiver 3D-Grundriss mit Möblierung als Maßstab, Ausrichtung.
- Raum: freier 3D-Rundgang durch die Wohnung — so nah an der physischen Besichtigung wie möglich.
- Handlung: Anfrage oder Reservierung für genau diese Einheit.
Regeln, die Sie beachten sollten
- Ohne Installation: Alles muss im Browser funktionieren, auch auf dem Smartphone.
- Maßstab: Möblierung in Grundriss und Rundgang hilft beim Gefühl für die Größe; ohne sie ist der Raum schwer einzuschätzen.
- Konsistenz: Visualisierungen, Grundrisse und Rundgang aus demselben Modell, im selben Stil.
- Aktualität: Verfügbarkeit und Daten werden an einem Ort aktualisiert.
- Ehrlichkeit: Kennzeichnen Sie illustrative Elemente (Möblierung, Materialien) als solche; verbindliche Spezifikationen stehen im Vertrag.
Was nach der Präsentation geschieht
Ein Käufer, der die Wohnung verstanden hat, sendet eine konkretere Anfrage. Der Vertrieb bearbeitet sie schneller, weil er weiß, was der Käufer angesehen hat. Und wenn sich der Käufer entscheidet, endet die Präsentation nicht: Das Käuferportal begleitet ihn durch die Bauphase, der Konfigurator ermöglicht die Ausstattungswahl, und die Übergabe-Anwendung organisiert die Abnahme.