Kako kupcem predstaviti stanovanje, ki še ne obstaja?
Kupec, ki kupuje v predprodaji, se odloča brez ogleda. Vaša naloga je, da mu ogled nadomestite tako dobro, da vprašanj ostane čim manj.
Vprašanja, ki si jih kupec zastavlja
Preden pokliče, kupec hoče vedeti:
- Kje v stavbi je stanovanje in kam gledajo okna?
- Kako velika je dnevna soba in kako se povezuje s kuhinjo?
- Kakšen občutek dajejo spalnice — in ali gre vanje omara?
- Kako so razporejeni prehodi, kopalnica, shramba, balkon?
- Ali je enota še prosta in kaj vključuje (parkirno mesto, shramba)?
Zgradite predstavitev po ravneh
Dobra predstavitev kupca vodi od splošnega k posameznemu:
- Projekt: lokacija, okolica, arhitektura, investitor — zakaj je ta projekt vreden zaupanja.
- Stavba: interaktivni model z izbiro etaže; kupec vidi, kje je enota in kaj je okoli nje.
- Enota: podatki, interaktivni 3D tloris z opremo za merilo, orientacija.
- Prostor: prosti 3D sprehod po stanovanju — najbližje fizičnemu ogledu.
- Dejanje: povpraševanje ali rezervacija za točno to enoto.
Pravila, ki jih velja upoštevati
- Brez namestitve: vse mora delovati v brskalniku, tudi na telefonu.
- Merilo: oprema v tlorisu in sprehodu pomaga pri občutku velikosti; brez nje je prostor težko oceniti.
- Doslednost: vizualizacije, tlorisi in sprehod iz istega modela, v istem slogu.
- Ažurnost: razpoložljivost in podatki se posodabljajo na enem mestu.
- Iskrenost: ilustrativne elemente (oprema, materiali) označite kot take; zavezujoče specifikacije so v pogodbi.
Kaj se zgodi po predstavitvi
Kupec, ki je stanovanje razumel, pošlje bolj konkretno povpraševanje. Prodajalec ga obravnava hitreje, ker ve, kaj je kupec gledal. In ko se kupec odloči, se predstavitev ne konča: portal za kupce ga spremlja skozi gradnjo, konfigurator mu omogoči izbiro opreme, aplikacija za predajo pa uredi prevzem.