Digitalne rešitve
Kupec želi vedeti, kaj se dogaja z njegovim bodočim domom.
Namenski portal, v katerem kupec spremlja faze gradnje, prejema obvestila, dostopa do dokumentov in izbir ter komunicira z odgovornimi osebami — od rezervacije do predaje in naprej.
Portal za kupce je zaščiten spletni prostor, v katerem kupec novogradnje spremlja faze gradnje, fotografije, dokumente, plačilne mejnike, izbire opreme in termine ter komunicira z investitorjem. Investitor objavlja enkrat za vse, vsak kupec vidi svoje.
01
Po podpisu se začne obdobje čakanja
Ko kupec rezervira ali kupi stanovanje v novogradnji, gradnja traja še mesece ali leta. V tem času se vprašanja ponavljajo: Kako napreduje projekt? Katera faza poteka? So objavljene nove fotografije? Se je spremenil termin predaje? Prodajna ekipa odgovarja vsakemu posebej — po telefonu in e-pošti.
02
Eno mesto za vse informacije
ARHIX razvije portal za kupce: investitor prejme skrbniško okolje, v katerem objavlja potrjene informacije o napredku gradnje, kupci pa imajo lasten, zaščiten dostop. Ob vsaki fazi lahko investitor objavi opis del, fotografije, video, posnetke z dronom, naslednje aktivnosti in dokumentacijo; sistem po dogovorjenih pravilih kupcem pošlje obvestilo.
V personaliziranem delu kupec vidi podatke o svojem stanovanju, tlorise, dogovorjene specifikacije, potrjene dokumente, plačilne mejnike, izbire opreme, termine sestankov in predaje. Portal postane digitalno središče komunikacije med investitorjem in kupcem — tudi po predaji, za reklamacije in garancijske zadeve.
03
Kako deluje portal za kupce?
- 01
Skrbniško okolje investitorja
Objava faz gradnje z opisi, fotografijami, videom in dokumenti; pravila obveščanja.
- 02
Osebni prostor kupca
Prijava, podatki o enoti, tlorisi, specifikacije, dokumenti, mejniki, izbire opreme, termini.
- 03
Komunikacija in nadaljevanje
Obvestila ob objavah, vprašanja odgovorni osebi; po predaji isti portal za reklamacije in garancije.
04
Kaj vključuje
Faze gradnje
Prilagodljiva poimenovanja faz (priprava, temelji, streha, instalacije, notranja dela, zaključevanje) z opisi in datumi.
Vizualne posodobitve
Fotografije, video, dron, dokumenti — objavljeni ob vsaki fazi.
Samodejno obveščanje
E-poštna ali push obvestila ob novih objavah, po pravilih investitorja.
Osebni prostor kupca
Podatki o enoti, tlorisi, specifikacije, dokumenti, plačilni mejniki, termini.
Izbire opreme
Povezava s konfiguratorjem: potrjene izbire na enem mestu.
Varnost
Uporabniške vloge, prijava, upravljanje dovoljenj in zaščita osebnih podatkov.
05
Kaj je del osnovne izvedbe
- Portal s prijavo in uporabniškimi vlogami
- Faze gradnje z vsebinami in obvestili
- Osebni prostor kupca z dokumenti
- Skrbniški vmesnik za investitorja
- Zaščita osebnih podatkov in dostopov
Nadgradnje po meri
- Povezava s konfiguratorjem opreme
- Digitalna predaja in zapisniki
- Reklamacijski portal
- Mobilna aplikacija
- Več projektov v skupnem okolju
06
Kaj zagotovi naročnik
- Seznam kupcev in enot
- Faze gradnje in dogovorjena pogostost objav
- Dokumente, ki jih kupci potrebujejo
- Odgovorno osebo za objave in vprašanja
07
Primeri uporabe
Soseska s 60 kupci
Ena objava o napredku namesto 60 e-poštnih sporočil; kupci imajo vse na enem mestu.
Predaja in reklamacije
Termini predaje, zapisniki in kasnejši zahtevki potekajo prek istega portala.
Investitor z več projekti
Ločeni portali po projektih, skupno skrbniško okolje.
08
Pogosta vprašanja
Ali kupci potrebujejo aplikacijo?
Ne. Portal deluje v brskalniku na vseh napravah; po želji ga lahko pripravimo kot mobilno aplikacijo.
Kdo objavlja vsebine?
Investitor oziroma pooblaščena oseba prek skrbniškega vmesnika. Objavijo se samo potrjene informacije.
Povezane strani
Portal za vaše kupce.
Povejte nam, koliko enot in kupcev ima projekt. Predlagamo strukturo portala in faz.