Kako kupcima predstaviti stan koji još ne postoji?
Kupac koji kupuje u predprodaji odlučuje bez razgledavanja. Vaš je zadatak nadomjestiti mu razgledavanje toliko dobro da pitanja ostane što manje.
Pitanja koja si kupac postavlja
Prije nego što nazove, kupac želi znati:
- Gdje se u zgradi nalazi stan i kamo gledaju prozori?
- Koliko je dnevni boravak velik i kako se povezuje s kuhinjom?
- Kakav dojam ostavljaju spavaće sobe — i stane li u njih ormar?
- Kako su raspoređeni prolazi, kupaonica, spremište, balkon?
- Je li jedinica još slobodna i što uključuje (parkirno mjesto, spremište)?
Izgradite prezentaciju po razinama
Dobra prezentacija kupca vodi od općenitog prema pojedinačnom:
- Projekt: lokacija, okolina, arhitektura, investitor — zašto je ovaj projekt vrijedan povjerenja.
- Zgrada: interaktivni model s odabirom kata; kupac vidi gdje je jedinica i što je oko nje.
- Jedinica: podaci, interaktivni 3D tlocrt s opremom za mjerilo, orijentacija.
- Prostor: slobodna 3D šetnja stanom — najbliže fizičkom razgledavanju.
- Radnja: upit ili rezervacija za upravo tu jedinicu.
Pravila kojih se vrijedi držati
- Bez instalacije: sve mora raditi u pregledniku, i na mobitelu.
- Mjerilo: oprema u tlocrtu i šetnji pomaže u osjećaju veličine; bez nje je prostor teško procijeniti.
- Dosljednost: vizualizacije, tlocrti i šetnja iz istog modela, u istom stilu.
- Ažurnost: dostupnost i podaci ažuriraju se na jednom mjestu.
- Iskrenost: ilustrativne elemente (oprema, materijali) označite kao takve; obvezujuće specifikacije su u ugovoru.
Što se događa nakon prezentacije
Kupac koji je razumio stan šalje konkretniji upit. Prodavatelj ga obrađuje brže jer zna što je kupac gledao. A kada se kupac odluči, prezentacija ne završava: portal za kupce prati ga kroz gradnju, konfigurator mu omogućuje odabir opreme, a aplikacija za primopredaju uređuje preuzimanje.