Digitalna rješenja
Upiti, jedinice i statusi u sustavu koji vaš tim stvarno koristi.
Prodajni CRM povezan s platformom: svaki upit vezan je uz jedinicu, prodavatelja i status. Integracije s postojećim CRM, ERP, računovodstvenim i marketinškim sustavima te digitalna analitika.
CRM integracija za nekretnine povezuje 3D platformu i web stranicu sa sustavom u kojem vaš tim radi: upiti se zapisuju s jedinicom i izvorom, dostupnost jedinica ažurira se iz CRM-a, a statusi i komunikacija nalaze se na jednom mjestu. Povezujemo i ERP, oglašivačke sustave te sustave za e-poštu.
01
Prodajni sustav ne smije biti samo lijep
Mora biti upotrebljiv i za tim koji svakodnevno radi s kupcima. Ako su upiti u e-pošti, dostupnost u tablici, a povijest komunikacije u mobitelima prodavatelja, nitko nema cjelovitu sliku — ni voditelj prodaje ni investitor.
02
Jedna veza od platforme do CRM-a
ARHIX priprema vezu između web platforme, AI asistenta i CRM-a. Upit se zapisuje s podacima o jedinici, izvoru i pregledanim sadržajima; dodjeljuje se prodavatelju; status komunikacije prati se na jednom mjestu; dostupnost jedinica ažurira se iz CRM-a natrag na platformu. Ako CRM još nemate, razvijamo ili uvodimo prikladan.
Integracije ne završavaju na CRM-u: možemo povezati ERP, računovodstvene sustave, oglasne platforme, alate za e-poštu i interne aplikacije. Dodajemo digitalnu analitiku: koje jedinice kupci pregledavaju, odakle dolaze, gdje odustaju i koliko brzo tim odgovara.
03
Kako teče povezivanje platforme s CRM-om?
- 01
Izvor istine
Određujemo gdje se uređuju jedinice i statusi (CRM ili platforma) i u kojem smjeru teku podaci.
- 02
Povezivanje
Putem API-ja ili webhookova: zapis upita pri slanju, sinkronizacija statusa, dodjeljivanje prema pravilima, obavijesti.
- 03
Analitika
Mjerimo cijeli put: oglas → stranica → jedinica → upit → sastanak → rezervacija.
04
Što uključuje
Upit ↔ jedinica
Svaki kontakt vezan je uz konkretan stan i pregledane sadržaje.
Dodjela i statusi
Prodavatelji, faze, zaduženja i povijest komunikacije.
Dostupnost u oba smjera
Status jedinice iz CRM-a prikazuje se na platformi; rezervacija se zapisuje u CRM.
Integracije
Postojeći CRM-ovi, ERP, računovodstvo, oglasne platforme, e-pošta, interne aplikacije.
Analitika
Pregled interesa po jedinicama, izvor upita, prodajni lijevak, vrijeme odgovora.
Sigurnost i pristupi
Korisničke uloge, dozvole i dogovorene sigurnosne mjere.
05
Što uključuje osnovna izvedba
- Pregled postojećih sustava i prijedlog
- Povezivanje upita i jedinica s CRM-om
- Sinkronizacija dostupnosti
- Korisničke uloge i pristupi
- Osnovna analitika interesa po jedinicama
Nadogradnje po mjeri
- Uvođenje ili razvoj prodajnog CRM-a
- Integracije s ERP-om, računovodstvom, oglašivačkim platformama
- Nadzorne ploče po mjeri
- Automatizacija daljnjih koraka
06
Što osigurava naručitelj
- Pristup CRM-u (API/administrator)
- Strukturu podataka o jedinicama i statusima
- Pravila dodjeljivanja prodavatelja
- Ugovore o obradi podataka s pružateljima usluga, gdje su potrebni
07
Primjeri primjene
Investitor s postojećim CRM-om
Platforma šalje upite i čita dostupnost; tim radi u poznatom alatu.
Agencija bez CRM-a
Uvođenje prodajnog CRM-a prilagođenog novogradnji, s vezom na platformu.
Više projekata, jedan pregled
Centralizirani CRM s odvojenim projektima i zajedničkim izvještavanjem.
08
Česta pitanja
S kojim se CRM-ovima povezujete?
S većinom sustava koji imaju API. Konkretno provjeravamo u uvodnom pregledu postojećih sustava.
Vidimo li koje jedinice kupci pregledavaju?
Da, digitalnom analitikom platforme — u skladu s politikom kolačića i privatnosti.
Povezane stranice
Povežimo platformu s vašim CRM-om.
Recite nam koje sustave koristite. Pripremamo prijedlog integracije i analitike.