Digitale Lösungen
Anfragen, Einheiten und Status im System, das Ihr Team tatsächlich nutzt.
Ein Vertriebs-CRM, verbunden mit der Plattform: Jede Anfrage ist an Einheit, Vertriebsmitarbeiter und Status gebunden. Integrationen mit bestehenden CRM-, ERP-, Buchhaltungs- und Marketingsystemen sowie digitale Analyse.
Eine CRM-Integration für Immobilien verbindet 3D-Plattform und Website mit dem System, in dem Ihr Team arbeitet: Anfragen werden mit Einheit und Quelle gespeichert, die Verfügbarkeit der Einheiten wird aus dem CRM aktualisiert, Status und Kommunikation liegen an einem Ort. Wir binden auch ERP-, Werbe- und E-Mail-Systeme an.
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Ein Vertriebssystem darf nicht nur schön sein
Es muss auch für das Team brauchbar sein, das täglich mit Käufern arbeitet. Liegen Anfragen in der E-Mail, die Verfügbarkeit in einer Tabelle und die Kommunikationshistorie in den Telefonen der Vertriebsmitarbeiter, hat niemand das Gesamtbild — weder der Vertriebsleiter noch der Bauträger.
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Eine Verbindung von der Plattform bis zum CRM
ARHIX stellt die Verbindung zwischen Webplattform, KI-Assistent und CRM her. Die Anfrage wird mit Daten zu Einheit, Quelle und angesehenen Inhalten erfasst; sie wird einem Vertriebsmitarbeiter zugewiesen; der Kommunikationsstatus wird an einem Ort verfolgt; die Verfügbarkeit der Einheiten wird aus dem CRM zurück auf die Plattform aktualisiert. Haben Sie noch kein CRM, entwickeln oder implementieren wir ein passendes.
Bei Integrationen hören wir nicht beim CRM auf: Wir können ERP, Buchhaltungssysteme, Werbeplattformen, E-Mail-Tools und interne Anwendungen anbinden. Dazu kommt die digitale Analyse: welche Einheiten sich Käufer ansehen, woher sie kommen, wo sie abspringen und wie schnell das Team antwortet.
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Wie läuft die Anbindung der Plattform an das CRM ab?
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Datenquelle
Wir legen fest, wo Einheiten und Status gepflegt werden (CRM oder Plattform) und in welche Richtung die Daten fließen.
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Anbindung
Per API oder Webhooks: Speicherung der Anfrage beim Absenden, Synchronisation der Status, Zuweisung nach Regeln, Benachrichtigungen.
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Analytics
Wir messen den gesamten Weg: Anzeige → Seite → Einheit → Anfrage → Termin → Reservierung.
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Was enthalten ist
Anfrage ↔ Einheit
Jeder Kontakt ist an eine konkrete Wohnung und die angesehenen Inhalte gebunden.
Zuweisung und Status
Vertriebsmitarbeiter, Phasen, Aufgaben und Kommunikationshistorie.
Verfügbarkeit in beide Richtungen
Der Status der Einheit aus dem CRM erscheint auf der Plattform; die Reservierung wird im CRM erfasst.
Integrationen
Bestehende CRMs, ERP, Buchhaltung, Werbeplattformen, E-Mail, interne Anwendungen.
Analyse
Überblick über das Interesse je Einheit, Herkunft der Anfragen, Vertriebspipeline, Reaktionszeiten.
Sicherheit und Zugriffe
Benutzerrollen, Berechtigungen und vereinbarte Sicherheitsmaßnahmen.
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Was zur Basisumsetzung gehört
- Prüfung der bestehenden Systeme und Vorschlag
- Verknüpfung von Anfragen und Einheiten mit dem CRM
- Synchronisation der Verfügbarkeit
- Benutzerrollen und Zugänge
- Basisauswertung des Interesses je Einheit
Erweiterungen nach Maß
- Einführung oder Entwicklung eines Vertriebs-CRM
- Integrationen mit ERP, Buchhaltung, Werbeplattformen
- Individuelle Dashboards
- Automatisierung der Folgeschritte
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Was der Auftraggeber bereitstellt
- Zugang zum CRM (API/Administrator)
- Datenstruktur zu Einheiten und Status
- Regeln für die Zuweisung an Vertriebsmitarbeiter
- Auftragsverarbeitungsverträge mit Anbietern, wo erforderlich
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Anwendungsbeispiele
Bauträger mit bestehendem CRM
Die Plattform sendet Anfragen und liest die Verfügbarkeit; das Team arbeitet im gewohnten Werkzeug.
Maklerbüro ohne CRM
Einführung eines auf Neubauprojekte zugeschnittenen Vertriebs-CRM mit Anbindung an die Plattform.
Mehrere Projekte, ein Überblick
Zentrales CRM mit getrennten Projekten und gemeinsamem Reporting.
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Häufige Fragen
Mit welchen CRM-Systemen verbinden Sie sich?
Mit den meisten Systemen, die eine API haben. Konkret prüfen wir das in der ersten Sichtung Ihrer bestehenden Systeme.
Sehen wir, welche Einheiten sich Käufer ansehen?
Ja, über die digitale Analyse der Plattform — im Einklang mit Cookie- und Datenschutzrichtlinie.
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Sagen Sie uns, welche Systeme Sie nutzen. Wir erstellen einen Vorschlag für Integration und Analyse.