Digitale Lösungen
Vom ersten Klick zum organisierten Vertriebsprozess.
Automatisierung von Anfragen, Benachrichtigungen, E-Mails, Erinnerungen und Berichten — damit wiederkehrende Schritte von selbst ablaufen und sich das Team den Käufern widmet.
Vertriebsautomatisierung für Immobilien verbindet Formulare, E-Mail, CRM und Plattform so, dass wiederkehrende Schritte — Erfassung, Zuweisung, Bestätigungen, Erinnerungen, Berichte — nach den von Ihnen definierten Regeln automatisch ablaufen. Das Team entscheidet, das System führt aus.
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Jede Anfrage manuell, jeder Schritt einzeln
Eine Anfrage kommt per E-Mail. Jemand liest sie, ermittelt, um welche Einheit es geht, leitet sie an den Vertrieb weiter, trägt sie in eine Tabelle ein, sendet dem Käufer eine Bestätigung und notiert sich, in drei Tagen anzurufen. Bei zehn Anfragen pro Tag ist das eine Vollzeitstelle; bei Fehlern sind es verlorene Käufer.
02
Vereinbarte Regeln, automatische Ausführung
ARHIX verbindet Webplattform, Formulare, E-Mail und CRM zu einem automatisierten Prozess: Der Käufer sieht sich eine Einheit an und sendet eine Anfrage, das System erfasst das Interesse an der konkreten Einheit, benachrichtigt den zuständigen Vertriebsmitarbeiter, sendet dem Käufer eine Bestätigung, verfolgt den Kommunikationsstatus und löst nach vereinbarten Regeln weitere Schritte aus — Erinnerungen, zusätzliche Unterlagen, Benachrichtigungen bei Statusänderung.
Denselben Ansatz verfolgen wir bei der Automatisierung von Arbeitsprozessen außerhalb des Vertriebs: digitale Anträge, elektronische Formulare, Dokumentenverwaltung, automatisiertes Reporting und Zentralisierung von Daten aus verschiedenen Werkzeugen.
03
Wie läuft die Automatisierung von Anfragen ab?
- 01
Erfassung und Dokumentation
Die Anfrage aus Plattform, Website oder Portal wird mit Einheit, Quelle und angesehenen Inhalten gespeichert.
- 02
Zuweisung und Bestätigungen
Nach Regeln (Projekt, Einheit, Sprache, Auslastung) erhält sie der richtige Vertriebsmitarbeiter; der Käufer bekommt eine Bestätigung in seiner Sprache.
- 03
Weitere Schritte
Erinnerungen, ergänzende Unterlagen, Benachrichtigungen bei Statusänderung und automatisierte Berichte — stets mit klarer Grenze, wo der Mensch entscheidet.
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Was wir automatisieren
Vertriebspipeline
Erfassung, Dokumentation, Zuweisung, Bestätigung, Statusverfolgung, Erinnerungen.
Sortierung, Antwortentwürfe, automatischer Versand von Katalogen und Bestätigungen.
Benachrichtigungen an Käufer
Bei Statusänderung, neuer Bauphase, neuen Dokumenten — nach Regeln, die Sie festlegen.
Berichte
Automatisierte Berichte zu Anfragen, Herkunft, Reaktionszeiten und Vertriebspipeline.
Segmentierung und Remarketing
Käufersegmente und Anbindung an Werbeplattformen, wo die Voraussetzungen erfüllt sind.
Interne Prozesse
Anträge, Formulare, Dokumentation, Freigaben und Datenzentralisierung.
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Was zur Basisumsetzung gehört
- Erfassung von Prozess und Regeln
- Verbindung von Formularen, E-Mail und CRM
- Zuweisung, Bestätigungen, Erinnerungen
- Basisberichte zu Anfragen
- Dokumentation der Regeln
Erweiterungen nach Maß
- KI-Klassifizierung und Antwortentwürfe
- Käufersegmentierung und Remarketing
- Automatisierung interner Prozesse (Anträge, Formulare, Freigaben)
- Individuelle Berichte für den Bauträger
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Was der Auftraggeber bereitstellt
- Beschreibung, wie Sie Anfragen heute bearbeiten
- Zuweisungsregeln und Nachrichtentexte
- Zugang zu CRM/E-Mail-Tools
- Liste der Personen und Rollen im Vertrieb
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Anwendungsbeispiele
Neubauprojekt mit 120 Einheiten
Jede Anfrage ist einer Einheit zugeordnet, dem Vertrieb zugewiesen und dem Käufer innerhalb einer Minute bestätigt — ohne Handarbeit.
Maklerbüro mit mehreren Projekten
Anfragen aus verschiedenen Quellen in einer Pipeline, mit automatischer Sortierung nach Projekt.
Reporting an den Bauträger
Der wöchentliche Bericht über das Interesse je Einheit entsteht von selbst.
08
Häufige Fragen
Brauchen wir ein neues CRM?
Nicht zwingend. Die Automatisierung kann mit dem bestehenden CRM oder einem anderen System verbunden werden; haben Sie keines, schlagen wir ein passendes vor.
Wer legt die Regeln fest?
Sie. Gemeinsam definieren wir, was automatisch geschieht und wo eine menschliche Entscheidung nötig ist.
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